Privacyverklaring Safety Academie B.V.

1. Wie zijn wij?

Safety Academie B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij behandelen jouw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrondslagen, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

Voor privacyvragen kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten die je gebruikt, verwerken wij onder andere:

Persoons- en contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Geslacht, indien noodzakelijk en opgegeven
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Zakelijke en administratieve gegevens

• Bedrijfsnaam en contactpersoon
• Factuur- en betalingsgegevens
• Btw-nummer, indien van toepassing
• Inschrijvings- en bestelgegevens
• Communicatie via e-mail of contactformulieren

Opleidingsgegevens

• Gevolgde en geboekte opleidingen
• Aanwezigheidsregistraties
• Studievoortgang
• Examenresultaten
• Certificaatgegevens
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor registratie bij bevoegde examen- of certificeringsinstanties

Website- en technische gegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s
• Verwijzende website of verkeersbron
• Cookievoorkeuren
• Account- en inloggegevens
• Interacties met onze website
• Gegevens over inschrijvingen en aankopen

Afhankelijk van jouw toestemming en onze daadwerkelijke technische inrichting kunnen wij ook gegevens verwerken om de effectiviteit van onze online advertenties te meten.

Wij vragen niet actief om bijzondere persoonsgegevens, tenzij hiervoor een aantoonbare noodzaak en geldige wettelijke grondslag bestaan.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Uitvoering van onze dienstverlening

• Het verwerken van inschrijvingen
• Het organiseren en uitvoeren van opleidingen
• Het beschikbaar stellen van online lesmateriaal
• Het beheren van cursistenaccounts
• Het registreren van studievoortgang en resultaten
• Het afgeven en verifiëren van certificaten
• Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten

Administratie en wettelijke verplichtingen

• Het verwerken van betalingen
• Het opstellen en bewaren van facturen
• Het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen
• Het uitvoeren van verplichte examen- of opleidingsregistraties

Websitebeheer en beveiliging

• Het technisch laten functioneren van de website
• Het beheren van gebruikerssessies en winkelwagens
• Het voorkomen en onderzoeken van misbruik
• Het beschermen van accounts en systemen

Websiteanalyse en marketing

Voor zover toegestaan en technisch ingeschakeld, gebruiken wij analytische en advertentiediensten om:

• Het gebruik van onze website te analyseren
• De gebruiksvriendelijkheid te verbeteren
• Te meten welke advertenties tot inschrijvingen leiden
• De effectiviteit van marketingcampagnes te beoordelen
• Relevante advertenties te tonen, uitsluitend wanneer dit is toegestaan en vereiste toestemming is verkregen

4. Op welke rechtsgrondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, wegen wij onze belangen af tegen jouw privacyrechten.

Je kunt verleende toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking plaatsvonden.

5. Betalingen

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V.

Bij het afrekenen kunnen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling worden doorgegeven aan Mollie, zoals betaalgegevens, orderinformatie en relevante identificatiegegevens.

Safety Academie verwerkt betaal- en transactiegegevens voor het afhandelen van bestellingen, de administratie en eventuele terugbetalingen.

Meer informatie: Privacyverklaring Mollie .

6. Online leeromgeving

Safety Academie biedt opleidingen aan via een online leeromgeving.

Wanneer je een account gebruikt of een cursus volgt, kunnen wij gegevens verwerken over:

• Accountregistratie en toegang
• Ingeschreven opleidingen
• Studievoortgang
• Afgeronde lessen en toetsen
• Examenresultaten
• Certificaten

Deze verwerking is noodzakelijk voor het aanbieden, beheren en administreren van de opleiding.

7. Klassikale opleidingen

Voor klassikale opleidingen verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn voor de inschrijving, cursusplanning, aanwezigheid, communicatie, examinering en certificering.

Wanneer wettelijk of contractueel vereist, kunnen relevante gegevens worden verstrekt aan bevoegde examen-, registratie- of certificeringsinstanties.

8. Certificatenregister

Safety Academie kan een certificatenregister aanbieden waarmee de echtheid van uitgegeven certificaten gecontroleerd kan worden.

Wij beperken de weergegeven gegevens tot wat noodzakelijk en gerechtvaardigd is voor de verificatie.

De toegang tot en inhoud van het register worden afgestemd op het doel van certificaatverificatie, de toepasselijke regelgeving en de privacybelangen van cursisten.

9. Google Analytics, Google Ads en Google Tag Manager

Safety Academie richt de volgende diensten in voor websiteanalyse en advertentiemeting.

Google Analytics 4

Google Analytics kan worden gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik, zoals paginaweergaven, verkeersbronnen en inschrijvingen.

Wij gebruiken deze informatie om onze website en dienstverlening te evalueren en te verbeteren.

Google Ads

Google Ads kan worden gebruikt om advertenties voor onze opleidingen te tonen en om te meten welke advertenties tot een betaalde inschrijving leiden.

Afhankelijk van de ingestelde functionaliteiten en jouw toestemming kunnen daarbij online identificatiegegevens, website-interacties, advertentiegegevens en aankoopgegevens worden verwerkt.

Google Tag Manager

Google Tag Manager wordt gebruikt voor het beheren en uitvoeren van meet- en marketingtags op onze website.

Google Tag Manager is hierbij een technisch beheersysteem. De afzonderlijke gekoppelde diensten bepalen welke gegevens voor hun specifieke doeleinden worden verwerkt.

Toestemming en Google Consent Mode

Wij gebruiken een toestemmingsmechanisme om cookievoorkeuren te beheren en, waar van toepassing, toestemmingssignalen door te geven aan Google-diensten.

Niet-noodzakelijke trackingcookies en vergelijkbare technieken worden uitsluitend gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Welke Google-functionaliteiten daadwerkelijk worden gebruikt, is afhankelijk van onze actuele website-instellingen.

Meer informatie: Privacybeleid van Google .

10. Cookies en cookietoestemming

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, winkelwagen, betalingen, accountfuncties en online leeromgeving.

Voor strikt noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Wanneer analytische cookies geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de privacy, kunnen zij onder voorwaarden zonder cookietoestemming worden gebruikt. In andere gevallen vragen wij vooraf toestemming.

Marketingcookies

Deze kunnen worden gebruikt voor advertentiemeting, het herkennen van advertentie-interacties of gepersonaliseerde marketing.

Voor trackingcookies en vergelijkbare technieken vragen wij vooraf jouw toestemming.

Cookievoorkeuren beheren

Via onze cookiebanner kun je niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of jouw voorkeuren instellen.

Je kunt jouw voorkeuren later wijzigen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Een actueel overzicht van de gebruikte cookies, hun aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen wordt beschikbaar gesteld in ons afzonderlijke cookiebeleid.

11. Bewaartermijnen

Safety Academie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigde noodzaak een langere termijn vereist.

• Facturen en fiscale administratie: in beginsel zeven jaar, of langer wanneer een specifieke wettelijke verplichting dat vereist.
• Opleidings- en examengegevens: zolang noodzakelijk voor de opleiding, certificering, verificatie of geldende wettelijke bewaarplichten.
• Accountgegevens: zolang het account nodig is voor de dienstverlening en daarna gedurende een gerechtvaardigde administratieve of wettelijke termijn.
• Contact- en correspondentiegegevens: zolang noodzakelijk voor de behandeling van de vraag, uitvoering van afspraken of afhandeling van geschillen.
• Analytische en advertentiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen van de gebruikte systemen, de toepasselijke wetgeving en de gegeven toestemming.
• Cookiegegevens: volgens de specifieke termijnen in het cookiebeleid.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht is.

12. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening.

• Mollie B.V., voor betalingsverwerking
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Leveranciers van onze webshop en online leeromgeving
• Google en betrokken dienstverleners, voor ingeschakelde analytische en advertentiediensten
• Leveranciers van cookie- en toestemmingsbeheer
• Examen- en certificeringsinstanties
• Administratieve dienstverleners
• Bevoegde overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Wij maken passende afspraken met verwerkers en sluiten waar vereist verwerkersovereenkomsten.

Niet iedere genoemde partij ontvangt automatisch alle persoonsgegevens. Welke gegevens worden verstrekt, hangt af van de betreffende dienst en het verwerkingsdoel.

13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bij het gebruik van internationale IT-, analyse- en advertentiediensten kan verwerking of doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) plaatsvinden.

Wanneer dergelijke doorgifte plaatsvindt, beoordelen wij de toepasselijke wettelijke voorwaarden en waarborgen.

Afhankelijk van de ontvanger en het land kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van een geldig adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele en organisatorische waarborgen.

Je kunt via info@safetyacademie.nl informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen voor jouw persoonsgegevens.

14. Beveiliging

Safety Academie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

• Beveiligde HTTPS-verbindingen
• Beperking van toegang tot persoonsgegevens
• Beheer van gebruikersrechten
• Beveiliging van accounts en systemen
• Software- en beveiligingsupdates
• Technische en organisatorische maatregelen tegen onbevoegde toegang
• Zorgvuldige selectie van externe dienstverleners

Geen enkel digitaal systeem biedt absolute veiligheid. Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen en passen deze waar nodig aan.

15. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, recht op:

• Inzage in jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking van eerder verleende toestemming
• Bescherming tegen bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten

Je kunt een verzoek indienen via info@safetyacademie.nl .

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd. Wij informeren je daarover tijdig.

Om te voorkomen dat gegevens aan onbevoegden worden verstrekt, kunnen wij vragen om aanvullende informatie waarmee jouw identiteit op een passende manier wordt gecontroleerd.

16. Verplichte gegevens en externe bronnen

Sommige persoonsgegevens zijn noodzakelijk om een overeenkomst te kunnen aangaan, een opleiding te verzorgen, een certificaat af te geven of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Wanneer noodzakelijke gegevens niet worden verstrekt, kan dit betekenen dat wij een inschrijving, betaling of certificering niet kunnen uitvoeren.

Wanneer wij persoonsgegevens ontvangen via bijvoorbeeld een werkgever, opdrachtgever of bevoegde exameninstantie, informeren wij betrokkenen hierover voor zover dit volgens de AVG vereist is.

17. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Bij het gebruik van advertentiediensten kunnen geautomatiseerde systemen worden ingezet voor advertentieselectie en advertentieoptimalisatie, afhankelijk van de ingeschakelde functionaliteiten en gegeven toestemming.

Wanneer Safety Academie uitsluitend geautomatiseerde besluiten zou nemen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor betrokkenen, verstrekken wij hierover de wettelijk vereiste aanvullende informatie.

18. Minderjarigen

Onze dienstverlening is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wanneer voor een gegevensverwerking toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist is, vragen wij deze toestemming overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

19. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op via info@safetyacademie.nl .

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl .

20. Wijzigingen

Safety Academie B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, technische systemen of toepasselijke wetgeving veranderen.

De actuele versie wordt gepubliceerd op: www.safetyacademie.nl/privacyverklaring .

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dat wettelijk noodzakelijk is.